Dies ist der fünfte Blog in unserer Serie über die Geheimnisse der japanischen Business-Etikette (Wie man keinen Fauxpas begeht). Insbesondere geht es um persönliche Gewohnheiten, die man bei Geschäften in Japan einhalten sollte.
Es ist viel über japanische Geschäftsetikette geschrieben worden, aber leider scheint vieles davon von Leuten geschrieben worden zu sein, die seit vielen Jahren nicht mehr in Japan waren. Außerdem wird in den meisten Reiseführern nicht berücksichtigt, dass in Japan Tradition und Moderne aufeinanderprallen. Aus diesem Grund haben wir eine Reihe von Business-Etiketten entwickelt, die folgende Themen abdecken:
Persönliche Gewohnheiten
Die japanische Gesellschaft ist ungewöhnlich formell, höflich und konformistisch. Diese Eigenschaften, vor allem die Förmlichkeit, prägen das Verhalten japanischer Geschäftsleute bei Geschäftstreffen und gesellschaftlichen Anlässen. Um Ausrutscher zu vermeiden, empfehlen wir Ausländern, die folgenden einfachen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen:
- Versuchen Sie nicht, einen japanischen Geschäftsmann bei der ersten Begegnung an der Hand zu packen, um sie herzlich zu schütteln. Viele Japaner schütteln nur selten die Hand und könnten sich dabei so unwohl fühlen, dass sie ein weiteres Treffen vermeiden. Am besten verbeugen Sie sich wie die Japaner.
- Wenn ein japanischer Geschäftsmann seine Hand anbietet, sollten Sie beim Händedruck nicht zu viel Druck ausüben.
- Es ist ein großer Fauxpas, sich in der Öffentlichkeit die Nase zu putzen. Aus diesem Grund verwenden Japaner im Allgemeinen keine Taschentücher oder Papiertaschentücher. Wenn Sie es tun müssen, gehen Sie auf die Toilette. Diese Angewohnheit rührt zum Teil daher, dass japanische Unternehmen außer dem bezahlten Jahresurlaub im Allgemeinen keinen bezahlten Krankenurlaub gewähren. Daher sind japanische Geschäftsleute sehr empfindlich, wenn sie mit jemandem in Kontakt kommen, der krank sein könnte.
- Es dauert Jahre, bis man sich das Vertrauen eines Japaners verdient hat. Versuchen Sie daher nicht, einen Smalltalk über Politik, Religion, Familie, Autos, die schulischen Leistungen der Kinder oder Sport zu führen. Die japanische Seite wird sich wahrscheinlich nicht wohl dabei fühlen, darauf zu antworten. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass sie über ihre persönlichen Ansichten oder ihr Leben sprechen wollen.
- Versuchen Sie nicht, einem japanischen Geschäftspartner ein “High Five” zu geben, es sei denn, Sie kennen ihn sehr gut. Vermeiden Sie dies vor allem vor seinen Kollegen, denn es könnte ihm peinlich sein.
- Klopfen Sie einem Japaner nicht auf den Rücken oder die Schulter. Nicht einmal seine Mutter oder sein Vater haben das vielleicht jemals getan.
- Japanische Geschäftsleute sind sehr stolz auf ihr Unternehmen und erwarten von einer ausländischen Führungskraft, dass sie ebenfalls stolz auf ihren Arbeitgeber ist. Machen Sie daher niemals abfällige Bemerkungen über Ihre Mitarbeiter.
- Machen Sie niemanden schlecht, auch keine Konkurrenten, denn ein Konkurrent könnte das nächste Treffen der japanischen Seite sein.
- Lächeln Sie immer, verhalten Sie sich freundlich, seien Sie lernwillig und stellen Sie viele Fragen über die Geschäftsvision und die Pläne der japanischen Seite.
