Bedingungen und Konditionen

Letzte Aktualisierung Dezember 2020

EINLEITUNG

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“Bedingungen”) finden Sie die Bedingungen, unter denen Sie – der Nutzer – die Website nutzen können, sowie die Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten des Administrators und des Nutzers. Mit der Nutzung der Website erklären Sie sich mit allen Bestimmungen dieser Bedingungen einverstanden und akzeptieren sie.

TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

1. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass die technischen Mindestanforderungen für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website folgende sind
   1. ein funktionierendes und effizientes Telekommunikationsendgerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.; “TTE”) mit Internetzugang, das die Anzeige der grafischen Benutzeroberfläche der Website ermöglicht; und
   2. ein installierter und aktueller Webbrowser: Microsoft Internet Explorer 8.0 oder höher, Mozilla Firefox 20.0 oder höher, Safari 4.0 oder eine neuere Version, und Google Chrome 23.0 oder höher; und
   3. aktives E-Mail-Konto; und
   4. Unterstützung von Javascipt und Cookie-Dateien aktiviert.
2. Der Administrator verwendet Cookies. Ein “Cookie” ist eine kleine Information, die auf Anfrage des Servers des Verwalters (First-Party-Cookie) auf dem TTE während Ihres Besuchs auf der Website platziert wird und die der Server lesen kann, wenn der Nutzer sich erneut über das Gerät verbindet. Durch die Verwendung von Cookies wird die Konfiguration des Geräts des Nutzers oder die auf dem Gerät installierte Software nicht verändert.
3. Der Administrator verwendet die folgenden Arten von Cookies:
   1. Sitzungscookies – sie werden auf dem TTE nur so lange gespeichert, bis der Nutzer auf der Website bleibt, den Browser deaktiviert oder sich von der Website abmeldet; und
   2. permanent – sie werden auf dem TTE für einen bestimmten Zeitraum oder bis zur Löschung durch den Nutzer gespeichert.
4. Wir verwenden den Cookie-Mechanismus: (i) zur Erleichterung der Navigation auf der Website, u. a. durch Aufrechterhaltung der Sitzung eines Nutzers, so dass er sich nicht auf jeder Webseite erneut anmelden muss; (ii) zur Überprüfung und Weiterentwicklung unseres Angebots, u. a. durch Anpassung des Inhalts der Website an Ihre Präferenzen; und (iii) zu statistischen Zwecken.
5. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir auch externe Cookies (Drittanbieter-Cookies) verwenden, um (i) auf der Website die von einer externen Website heruntergeladenen multimedialen Inhalte anzuzeigen; (ii) allgemeine und anonyme Statistiken mit Hilfe von Analysetools zu sammeln; und (iii) interaktive Funktionen zu nutzen, um die Website über soziale Netzwerke zu bewerben.
6. Der Nutzer kann die Bedingungen für die Verwendung von Cookies über die Browsereinstellungen festlegen. Insbesondere können Sie die Cookies in Ihrem TTE-Webbrowser deaktivieren. Die Deaktivierung des Mechanismus kann jedoch zu Unannehmlichkeiten führen oder die Nutzung der Website verhindern.
7. Weitere Informationen über Cookies finden Sie in der Datenschutzrichtlinie, die Sie hier finden können .

RECHTLICHE ANFORDERUNGEN

1. Um Waren von oishya.com kaufen zu können, müssen Sie über 18 Jahre alt sein und eine gültige Kredit- oder Debitkarte besitzen, die von einer für uns akzeptablen Bank ausgestellt wurde.
2. Sofern in diesen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist, ermächtigt Sie der Verwalter, die Website nur im Rahmen ihres Zwecks und ihrer Funktionen zu nutzen, und zwar in dem für die jeweilige Nutzerkategorie (Kunde) vorgesehenen Umfang, vorbehaltlich u. a. (i) der Einhaltung der geltenden Gesetze, der Urheberrechte sowie aller anderen Gesetze, die für das korrekte, vollständige und ununterbrochene Funktionieren der Website relevant sind, (ii) der Unterlassung von Störungen auf der Website.
3. Inhalte, Daten oder andere Informationen, die von den Nutzern der Website zur Verfügung gestellt werden, einschließlich derer, die im Konto platziert werden, sind ihr Eigentum, und der Nutzer ist in jedem Fall allein dafür verantwortlich, insbesondere dafür, dass diese Informationen und ihre Nutzung auf der Website mit dem Gesetz und diesen Bedingungen übereinstimmen. Indem Sie die Informationen auf die Webseite stellen, gewähren Sie dem Administrator alle Rechte und Genehmigungen, die für die Gewährleistung der vollen Funktionalität der Webseite notwendig sein können.

UNSER VERTRAG

1. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese E-Mail ist lediglich eine Bestätigung und stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Ein Vertrag zwischen uns über den Kauf der Waren kommt erst dann zustande, wenn Ihre Zahlung von uns genehmigt wurde und wir Ihre Kredit- oder Debitkarte belastet haben.
2. Der Kunde gibt auf der Website eine Bestellung für die Erbringung der Dienstleistung auf. In Ausnahmefällen, wie z. B. bei einer Störung der Website und der daraus resultierenden Unmöglichkeit, eine Bestellung über die Website aufzugeben, kann die Bestellung über eine an unsere Adresse gesendete E-Mail erfolgen.
3. Die Auftragserteilung durch den Kunden ist rechtsverbindlich.

BEENDIGUNG DES VERTRAGS

1. Die Bereitstellung unserer Dienste auf der Website ist unbefristet, Sie können jedoch jederzeit Ihren Vertrag mit uns beenden.
2. Ihre Rechte bei der Beendigung des Vertrags hängen davon ab, was Sie gekauft haben, ob etwas damit nicht in Ordnung ist, wie wir arbeiten und wann Sie sich entscheiden, den Vertrag zu beenden:
   1. 1. Wenn das, was Sie gekauft haben, fehlerhaft oder falsch beschrieben ist, haben Sie unter Umständen das Recht, den Vertrag zu kündigen (oder das Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen oder Ihr Geld ganz oder teilweise zurückzubekommen).
      2. Wenn Sie den Vertrag wegen etwas beenden möchten, was wir getan haben oder Ihnen gesagt haben, was wir tun werden
      3. Wenn Sie Ihre Meinung über das Produkt geändert haben,
3. Sie können möglicherweise eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie sich innerhalb der Bedenkzeit befinden, aber dies kann mit Abzügen verbunden sein und Sie müssen die Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen.
4. Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund beenden, nachdem die Produkte an Sie versandt wurden oder Sie sie erhalten haben, müssen Sie sie an uns zurücksenden. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern, müssen Sie die Waren innerhalb von 30 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag beenden möchten, an uns zurücksenden. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, schicken Sie es bitte gereinigt und in der Originalverpackung zurück, am besten per Einschreiben, damit Sie einen Nachweis über den Versand haben.

Wir erstatten Ihnen die Kosten der Rücksendung:

1. wenn die Produkte fehlerhaft oder falsch beschrieben sind; oder
2. wenn Sie den Vertrag beenden, weil wir Sie über eine bevorstehende Änderung des Produkts oder dieser Bedingungen, einen Fehler in der Preisgestaltung oder Beschreibung, eine Lieferverzögerung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, informiert haben oder weil Sie aufgrund eines Fehlverhaltens unsererseits ein gesetzliches Recht dazu haben.

In allen anderen Fällen (auch wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern) müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.

Wir erstatten Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte bezahlt haben, einschließlich der Ihnen in Rechnung gestellten Lieferkosten, und zwar mit der Methode, die Sie für die Zahlung verwendet haben. Allerdings können wir unter den unten beschriebenen Umständen Abzüge vom Preis vornehmen:

1. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen,können wir die Erstattung des Preises (ohne Lieferkosten) um einen etwaigen Wertverlust der Waren mindern, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (z. B. bei Beschädigung eines Produkts). Wenn wir Ihnen den gezahlten Preis zurückerstatten, bevor wir die Ware prüfen können, und später feststellen, dass Sie die Ware in unzulässiger Weise behandelt haben, müssen Sie uns einen entsprechenden Betrag zahlen.
2. Der Höchstbetrag für die Rückerstattung der Lieferkosten (falls Ihnen diese in Rechnung gestellt wurden) entspricht den Kosten für die günstigste von uns angebotene Versandart.

Wir werden Ihnen fällige Erstattungen so schnell wie möglich vornehmen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 21 Tagen ab dem Tag, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten haben, oder, falls dies früher der Fall ist, ab dem Tag, an dem Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie das Produkt an uns zurückgesandt haben.

BESCHWERDEN

1. 1. Sie können den Verwalter in Bezug auf die vom Verwalter im Rahmen der Website erbrachten Dienstleistungen auf folgende Weise kontaktieren:
      1. schriftlich, an die folgende Adresse: Oishya Limited, 65 Green Dragon Yard, E15NJ London, Vereinigtes Königreich, oder per E-Mail an info@oishya.com oder über den Hyperlink “Kontakt”, der auf der Website verfügbar ist.
   2. Ihre Beschwerden über unsere Dienstleistungen auf der Website können elektronisch über den Hyperlink “Kontakt” auf der Website oder schriftlich an folgende Adresse gerichtet werden: Oishya Limited, 65 Green Dragon Yard, E15NJ London, Vereinigtes Königreich. Die Beschwerde sollte mindestens die Identität des Nutzers, einschließlich seiner E-Mail-Adresse, den Status des Nutzers auf der Website (Kunde oder Diensteanbieter) und die Beschreibung seiner Einwände enthalten.
   3. Wenn die in der Beschwerde enthaltenen Daten oder Informationen ergänzt werden müssen, werden wir Sie bitten, sie entsprechend zu ergänzen, bevor wir die Beschwerde in der Sache prüfen.
   4. Der Verwalter prüft die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang in der richtigen Form.
   5. Die Antwort auf die Beschwerde wird an die in der entsprechenden Meldung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

1. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass unser Kundendienstteam Ihre Beschwerde nicht lösen kann und Sie nach Abschluss unseres Beschwerdeverfahrens immer noch nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an den Ombudsmann für den Einzelhandel weiterleiten, der ein zertifizierter Anbieter für alternative Streitbeilegung ist(www.theretailombudsman.org.uk). Wir werden auf jede Beschwerde reagieren, die der Ombudsmann für den Einzelhandel an uns weiterleitet:

• • per Post an The Retail Ombudsman, 33 floor Euston Towers, 286 Euston Road, London, NW1 3DP (Tel: +44 20 3540 8063)

• • per E-Mail an enquiries@theretailombudsman.org.uk

• Sie können Ihre Beschwerde auch über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung einreichen, die Sie unter www.ec.europa.eu/consumers/odr finden.

LIEFERZEITEN

GELTENDES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

1. Diese Bedingungen sind gemäß den Gesetzen Englands auszulegen, und im Falle von Streitigkeiten oder Forderungen im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen diese Streitigkeiten oder Forderungen der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.