Bedingungen und Konditionen

Letzte Aktualisierung Oktober 2023

EINLEITUNG

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“Bedingungen”) finden Sie die Bedingungen, unter denen Sie – der Nutzer – die Website nutzen können, sowie die Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten des Administrators und des Nutzers. Mit der Nutzung der Website erklären Sie sich mit allen Bestimmungen dieser Bedingungen einverstanden und akzeptieren sie.

TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass die technischen Mindestanforderungen für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website folgende sind
1. ein funktionierendes und effizientes Telekommunikationsendgerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.; “TTE”) mit Internetzugang, das die Anzeige der grafischen Benutzeroberfläche der Website ermöglicht; und
2. ein installierter und aktueller Webbrowser: Microsoft Internet Explorer 8.0 oder höher, Mozilla Firefox 20.0 oder höher, Safari 4.0 oder eine neuere Version, und Google Chrome 23.0 oder höher; und
3. aktives E-Mail-Konto; und
4. Unterstützung von Javascipt und Cookie-Dateien aktiviert.
Der Administrator verwendet Cookies. Ein “Cookie” ist eine kleine Information, die auf Anfrage des Servers des Verwalters (First-Party-Cookie) auf dem TTE während Ihres Besuchs auf der Website platziert wird und die der Server lesen kann, wenn der Nutzer sich erneut über das Gerät verbindet. Durch die Verwendung von Cookies wird die Konfiguration des Geräts des Nutzers oder die auf dem Gerät installierte Software nicht verändert.
Der Administrator verwendet die folgenden Arten von Cookies:
1. Sitzungscookies – sie werden auf dem TTE nur so lange gespeichert, bis der Nutzer auf der Website bleibt, den Browser deaktiviert oder sich von der Website abmeldet; und
2. permanent – sie werden auf dem TTE für einen bestimmten Zeitraum oder bis zur Löschung durch den Nutzer gespeichert.
Wir verwenden den Cookie-Mechanismus: (i) zur Erleichterung der Navigation auf der Website, u. a. durch Aufrechterhaltung der Sitzung eines Nutzers, so dass er sich nicht auf jeder Webseite erneut anmelden muss; (ii) zur Überprüfung und Weiterentwicklung unseres Angebots, u. a. durch Anpassung des Inhalts der Website an Ihre Präferenzen; und (iii) zu statistischen Zwecken.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir auch externe Cookies (Drittanbieter-Cookies) verwenden, um (i) auf der Website die von einer externen Website heruntergeladenen multimedialen Inhalte anzuzeigen; (ii) allgemeine und anonyme Statistiken mit Hilfe von Analysetools zu sammeln; und (iii) interaktive Funktionen zu nutzen, um die Website über soziale Netzwerke zu bewerben.
Der Nutzer kann die Bedingungen für die Verwendung von Cookies über die Browsereinstellungen festlegen. Insbesondere können Sie die Cookies in Ihrem TTE-Webbrowser deaktivieren. Die Deaktivierung des Mechanismus kann jedoch zu Unannehmlichkeiten führen oder die Nutzung der Website verhindern.
Weitere Informationen über Cookies finden Sie in der Datenschutzrichtlinie, die Sie hier finden können .

RECHTLICHE ANFORDERUNGEN

Um Waren von oishya.com kaufen zu können, müssen Sie über 18 Jahre alt sein und eine gültige Kredit- oder Debitkarte besitzen, die von einer für uns akzeptablen Bank ausgestellt wurde.
Sofern in diesen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist, ermächtigt Sie der Verwalter, die Website nur im Rahmen ihres Zwecks und ihrer Funktionen zu nutzen, und zwar in dem für die jeweilige Nutzerkategorie (Kunde) vorgesehenen Umfang, vorbehaltlich u. a. (i) der Einhaltung geltender Gesetze, Urheberrechte sowie sonstiger Gesetze, die für das korrekte, vollständige und ununterbrochene Funktionieren der Website relevant sind, (ii) der Unterlassung von Eingriffen in die Website.
Inhalte, Daten oder andere Informationen, die von den Nutzern der Website zur Verfügung gestellt werden, einschließlich derer, die im Konto platziert werden, sind ihr Eigentum, und der Nutzer ist in jedem Fall allein dafür verantwortlich, insbesondere dafür, dass diese Informationen und ihre Nutzung auf der Website mit dem Gesetz und diesen Bedingungen übereinstimmen. Indem Sie die Informationen auf die Webseite stellen, gewähren Sie dem Administrator alle Rechte und Genehmigungen, die für die Gewährleistung der vollen Funktionalität der Webseite notwendig sein können.

UNSER VERTRAG

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese E-Mail ist lediglich eine Bestätigung und stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Ein Vertrag zwischen uns über den Kauf der Waren kommt erst dann zustande, wenn Ihre Zahlung von uns genehmigt wurde und wir Ihre Kredit- oder Debitkarte belastet haben.
Der Kunde gibt auf der Website eine Bestellung für die Erbringung der Dienstleistung auf. In Ausnahmefällen, wie z. B. bei einer Störung der Website und der daraus resultierenden Unmöglichkeit, eine Bestellung über die Website aufzugeben, kann die Bestellung über eine an unsere Adresse gesendete E-Mail erfolgen.
Die Auftragserteilung durch den Kunden ist rechtsverbindlich.

BEENDIGUNG DES VERTRAGS

Die Bereitstellung unserer Dienste auf der Website ist unbefristet, Sie können jedoch jederzeit Ihren Vertrag mit uns beenden.
Ihre Rechte bei der Beendigung des Vertrags hängen davon ab, was Sie gekauft haben, ob damit etwas nicht in Ordnung ist, wie wir arbeiten und wann Sie sich entscheiden, den Vertrag zu beenden:
1. 1. Wenn das, was Sie gekauft haben, fehlerhaft oder falsch beschrieben ist, haben Sie unter Umständen das Recht, den Vertrag zu kündigen (oder das Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen oder Ihr Geld ganz oder teilweise zurückzubekommen).
  2. Wenn Sie den Vertrag wegen etwas beenden wollen, was wir getan haben oder Ihnen gesagt haben, was wir tun werden
  3. Wenn Sie Ihre Meinung über das Produkt geändert haben,
Sie können möglicherweise eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie sich innerhalb der Bedenkzeit befinden, aber dies kann mit Abzügen verbunden sein und Sie müssen die Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen.
Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund beenden, nachdem die Produkte an Sie versandt wurden oder Sie sie erhalten haben, müssen Sie sie an uns zurücksenden. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern, müssen Sie die Waren innerhalb von 30 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag beenden möchten, an uns zurücksenden. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, schicken Sie es bitte gereinigt und in der Originalverpackung zurück, am besten per Einschreiben, damit Sie einen Nachweis über den Versand haben.

Wir erstatten Ihnen die Kosten der Rücksendung:

wenn die Produkte fehlerhaft oder falsch beschrieben sind; oder
wenn Sie den Vertrag beenden, weil wir Sie über eine bevorstehende Änderung des Produkts oder dieser Bedingungen, einen Fehler in der Preisgestaltung oder Beschreibung, eine Lieferverzögerung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, informiert haben oder weil Sie aufgrund eines Fehlverhaltens unsererseits ein gesetzliches Recht dazu haben.

In allen anderen Fällen (auch wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern) müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.

Wir erstatten Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte bezahlt haben, einschließlich der Ihnen in Rechnung gestellten Lieferkosten, und zwar mit der Methode, die Sie für die Zahlung verwendet haben. Allerdings können wir unter den unten beschriebenen Umständen Abzüge vom Preis vornehmen:

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen,können wir die Erstattung des Preises (ohne Lieferkosten) um einen etwaigen Wertverlust der Waren mindern, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (z. B. bei Beschädigung eines Produkts). Wenn wir Ihnen den gezahlten Preis zurückerstatten, bevor wir die Ware prüfen können, und später feststellen, dass Sie die Ware in unzulässiger Weise behandelt haben, müssen Sie uns einen entsprechenden Betrag zahlen.
Der Höchstbetrag für die Rückerstattung der Lieferkosten (falls Ihnen diese in Rechnung gestellt wurden) entspricht den Kosten für die günstigste von uns angebotene Versandart.

Wir werden Ihnen fällige Erstattungen so schnell wie möglich vornehmen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 21 Tagen ab dem Tag, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten haben, oder, falls dies früher der Fall ist, ab dem Tag, an dem Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie das Produkt an uns zurückgesandt haben.

BESCHWERDEN

1. Sie können den Verwalter in Bezug auf die vom Verwalter im Rahmen der Website erbrachten Dienstleistungen auf folgende Weise kontaktieren:
  1. schriftlich, an die folgende Adresse: Oishya Limited, 65 Green Dragon Yard, E15NJ London, Vereinigtes Königreich, oder per E-Mail an info@oishya.com oder über den Hyperlink “Kontakt”, der auf der Website verfügbar ist.
2. Ihre Beschwerden über unsere Dienstleistungen auf der Website können elektronisch über den Hyperlink “Kontakt” auf der Website oder schriftlich an folgende Adresse gerichtet werden: Oishya Limited, 65 Green Dragon Yard, E15NJ London, Vereinigtes Königreich. Die Beschwerde sollte mindestens die Identität des Nutzers, einschließlich seiner E-Mail-Adresse, den Status des Nutzers auf der Website (Kunde oder Diensteanbieter) und die Beschreibung seiner Einwände enthalten.
3. Wenn die in der Beschwerde enthaltenen Daten oder Informationen ergänzt werden müssen, werden wir Sie bitten, sie entsprechend zu ergänzen, bevor wir die Beschwerde in der Sache prüfen.
4. Der Verwalter prüft die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang in der richtigen Form.
5. Die Antwort auf die Beschwerde wird an die in der entsprechenden Meldung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass unser Kundendienstteam Ihre Beschwerde nicht lösen kann und Sie nach Abschluss unseres Beschwerdeverfahrens immer noch nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an den Ombudsmann für den Einzelhandel weiterleiten, der ein zertifizierter Anbieter für alternative Streitbeilegung ist(www.theretailombudsman.org.uk). Wir werden auf jede Beschwerde reagieren, die der Ombudsmann für den Einzelhandel an uns weiterleitet:

- per Post an The Retail Ombudsman, 33 floor Euston Towers, 286 Euston Road, London, NW1 3DP (Tel: +44 20 3540 8063)

- per E-Mail an enquiries@theretailombudsman.org.uk

Sie können Ihre Beschwerde auch über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung einreichen, die Sie unter www.ec.europa.eu/consumers/odr finden.

UNSERE PRODUKTE

1. Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen nur zu Illustrationszwecken. Die Produkte, die Sie erhalten, sind handgefertigt und können leicht von den Abbildungen abweichen. Obwohl wir uns bemüht haben, die Farben und Designs genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Anzeige der Farben auf einem Gerät die Farbe der Produkte genau wiedergibt.

Die Verpackung des Produkts kann von den Abbildungen oder Videos auf unserer Website abweichen.

ÄNDERUNGEN AN IHRER BESTELLUNG VORNEHMEN

Wenn Sie eine Änderung an dem von Ihnen bestellten Produkt vornehmen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir werden Ihnen mitteilen, ob die Änderung möglich ist.
Wenn dies möglich ist, informieren wir Sie über etwaige Änderungen des Produktpreises, des Liefertermins oder andere Änderungen, die aufgrund der von Ihnen gewünschten Änderung erforderlich sind, und bitten Sie um Bestätigung, ob Sie die Änderung vornehmen möchten. Wenn wir die Änderung nicht vornehmen können oder die Folgen der Änderung für Sie unannehmbar sind, können Sie den Vertrag beenden.

LIEFERZEITEN

Die Versandzeiten können je nach Verfügbarkeit variieren, und alle Garantien oder Zusicherungen in Bezug auf die Lieferzeiten gelten vorbehaltlich etwaiger Verzögerungen aufgrund von Verspätungen der Post oder höherer Gewalt, für die wir nicht verantwortlich sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandzeiten.

RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNGSZEITEN

Sie können von Ihrem gesetzlichen Recht Gebrauch machen, einen Artikel zurückzusenden oder eine Rückerstattung zu verlangen. Wir werden nichts tun, was über Ihre Rechte hinausgeht.Die über unsere Website verkauften Produkte müssen so sein, wie wir sie beschrieben haben, für den Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität.

Während der voraussichtlichen Lebensdauer Ihres Produkts stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu:

- Bis zu 30 Tage: Wenn Ihr Artikel fehlerhaft ist, können Sie eine Rückerstattung erhalten.

- Bis zu 6 Monate: Wenn Ihr fehlerhafter Artikel nicht repariert oder ersetzt werden kann, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine vollständige Erstattung.

Bis zu 3 Jahre: Wenn der Artikel voraussichtlich bis zu 3 Jahre halten wird, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Reparatur oder einen Ersatz oder, falls dies nicht möglich ist, auf die Rückerstattung eines Teils Ihres Geldes.

FEHLERHAFTE PRODUKTE

1. Obwohl wir jedes Produkt vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterziehen, sind wir gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die der Beschreibung entsprechen, zweckmäßig sind und eine zufriedenstellende Qualität aufweisen. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden über das Produkt haben, wenden Sie sich bitte an uns. Sie können uns per E-Mail an info@oishya.com oder per Post an Oishya Limited, 65 Green Dragon Yard, E15NJ London, Vereinigtes Königreich, schreiben und dabei so viele Details wie möglich zu den zu klärenden Fragen angeben.

Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen wollen, Produkte zurückzuweisen, müssen Sie diese per Post an uns zurücksenden. Wenn Sie sie aufgrund eines Mangels zurücksenden, erstatten wir Ihnen die Portokosten.

REPARATUREN

Wenn wir ein Produkt reparieren oder wenn Sie es vorziehen, ein fehlerhaftes Produkt zu reparieren, anstatt es zurückzuweisen (wenn Sie das Recht haben, es zurückzuweisen), werden Sie verstehen, dass wir nicht über die Ausrüstung und die jahrzehntelange Ausbildung verfügen, die die Hersteller von Messern haben. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass bei einer Reparatur kein “neuwertiges” Finish entsteht und dass sich die Klingenstruktur oder die Abnutzung verändert. Aber wir werden immer unser Bestes geben, um eine Reparatur durchzuführen.

BEREITSTELLUNG DER PRODUKTE

1. Wenn die von Ihnen bestellten Artikel auf Lager sind, bemühen wir uns, das Paket innerhalb von 48 Stunden zu versenden und Ihnen die Artikel so schnell wie möglich zu liefern, in jedem Fall aber innerhalb von 45 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung angenommen haben.
2. Bitte beachten Sie, dass einige Artikel im Rückstand bestellt werden können und wir immer deutlich auf die Bearbeitungszeit hinweisen. Mit dem Kauf von Artikeln, die im Rückstand sind, erklären Sie sich mit der Wartezeit einverstanden, die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben ist.
3. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sollte sich die Lieferung der Produkte aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren.
4. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden. Besteht jedoch die Gefahr einer erheblichen Verzögerung, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.
5. Wenn Sie nach einer fehlgeschlagenen Lieferung an Sie die Lieferung nicht neu vereinbaren oder die Produkte nicht in einem Lieferdepot abholen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Anweisungen zu erhalten, und können Ihnen die uns in Rechnung gestellten Lagerkosten sowie weitere Lieferkosten in Rechnung stellen.
6. Sie tragen die Verantwortung für das Produkt ab dem Zeitpunkt, an dem wir oder unser Spediteur das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.
7. Sie sind Eigentümer eines Produkts, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben.
8. Wir haften nicht für eine verspätete Lieferung der Produkte, wenn dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie uns nicht die erforderlichen Informationen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung oder innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung zur Übermittlung weiterer Informationen zur Verfügung gestellt haben.
  1. Es kann vorkommen, dass wir die Lieferung eines Produkts unterbrechen müssen, um z. B.technische Probleme zu beheben oder kleinere technische Änderungen vorzunehmen; oder
  2. das Produkt zu aktualisieren, um Änderungen in den relevanten Gesetzen und regulatorischen Anforderungen zu berücksichtigen
9. Wir können die Lieferung der Produkte auch aussetzen, wenn Sie nicht zahlen. Wenn Sie die Produkte nicht fristgerecht bezahlen und die Zahlung nicht innerhalb von 3 Tagen nach unserer Zahlungserinnerung erfolgt, können wir die Lieferung der Produkte aussetzen, bis Sie die ausstehenden Beträge beglichen haben. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Lieferung der Produkte aussetzen.

BEDENKZEIT

Während Sie bei den meisten online gekauften Produkten ein gesetzliches Recht haben, Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten, verlängern wir dieses Recht auf bis zu 50 Tage. Diese Rechte, die sich aus den Consumer Contracts Regulations 2013 ergeben, werden in diesen Bedingungen näher erläutert. Bitte beachten Sie, dass diese verlängerte Frist, die wir Ihnen einräumen, Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder falsch beschriebene Produkte nicht beeinträchtigt.

PREIS UND VERFÜGBARKEIT

Wir bemühen uns zwar, sicherzustellen, dass alle Angaben, Beschreibungen und Preise auf dieser Website korrekt sind, doch können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Waren feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum richtigen Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, betrachten wir die Bestellung als storniert. Wenn Sie die Bestellung stornieren und die Ware bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Soweit zutreffend, sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer. Die Lieferkosten werden zusätzlich in Rechnung gestellt; diese zusätzlichen Kosten sind, sofern zutreffend, deutlich angegeben und in den “Gesamtkosten” enthalten.
Der Service kann Schreibfehler oder andere Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten und ist möglicherweise nicht vollständig oder aktuell. Wir behalten uns daher das Recht vor, etwaige Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Wir behalten uns das Recht vor, die Ausführung von Bestellungen abzulehnen, die Sie auf der Grundlage von Informationen auf dem Dienst aufgeben, die Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler, Ungenauigkeiten oder veraltete Informationen in Bezug auf Preise, Versand, Zahlungsbedingungen oder Rückgabebedingungen.

VERWENDUNG IHRER PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN

1. Wir verwenden die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten:um Ihnen die Produkte zu liefern;
  1. um Ihre Zahlung für die Produkte abzuwickeln; und
  2. wenn Sie während des Bestellvorgangs zugestimmt haben, um Ihnen Informationen über ähnliche Produkte, die wir anbieten, zukommen zu lassen; Sie können diese Informationen jedoch jederzeit abbestellen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
2. Wir werden Ihre persönlichen Daten nur dann an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.

VERSCHIEDENES

Sollte ein Gericht einen Teil dieses Vertrages für rechtswidrig erklären, bleibt der Rest in Kraft. Jeder der Absätze dieser Bedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer der Absätze rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Selbst wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie nach diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir mit der Einleitung von Schritten gegen Sie wegen eines Vertragsbruchs in Verzug geraten, bedeutet dies nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie einzuleiten.

GELTENDES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Diese Bedingungen sind gemäß den Gesetzen Englands auszulegen, und im Falle von Streitigkeiten oder Forderungen im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen diese Streitigkeiten oder Forderungen der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.